Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров из Москвы и области

По вопросам обмена и возврата вы также можете обратиться по e-mail: remont-boylera@yandex.ru, с пометкой «Возврат/обмен товара», или позвонить по телефонам:

Права и условия возврата

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определённых данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца:

• Заменить товар ненадлежащего качества.
• Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар.

• Отказаться от товара до его доставки или в момент его получения, а также вернуть не подошедший вам товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

  При отказе от товара в момент его получения — при доставке заказов курьером по Москве и Санкт-Петербургу — покупатель обязан возместить расходы продавца на доставку (ст. №497, п. 3 ГК РФ).

Товар надлежащего качества

Условия возврата и обмена:

1. 01
   Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
2. 02
   Имеются документы, подтверждающие факт покупки товара — товарная накладная.
3. 03
   Товар относится к категории товаров, подлежащих обмену и возврату.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат товара будет принят бесплатно.

Возврат товаров из других регионов России

Мы рекомендуем отправить не подошедший вам товар Почтой России.

Более подробную информацию вы можете получить по телефонам: